- Warunki ogólne:
1.1. Niniejszy regulamin dotyczy zwrotów towarów zakupionych w naszym sklepie modowym.
1.2. Zwroty są możliwe tylko w przypadku produktów zakupionych bezpośrednio u nas, z zachowaniem określonych warunków i procedur. - Warunki zwrotu:
2.1. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
2.2. Zwrot jest możliwy jedynie w przypadku, gdy produkt jest w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu i posiada wszystkie metki oraz etykiety.
2.3. Produkty na zamówienie, w promocji oraz biżuteria (z powodów higienicznych) są wyłączone z możliwości zwrotu. - Procedura zwrotu:
3.1. Klient, chcąc dokonać zwrotu, powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając informacje dotyczące zamówienia i powodu zwrotu.
3.2. Po uzgodnieniu zwrotu, klient otrzyma instrukcje dotyczące sposobu odesłania towaru.
3.3. Koszty związane z odesłaniem towaru są w gestii klienta, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. - Zwrot kosztów:
4.1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy klientowi koszt zakupu produktu, z wyłączeniem kosztów dostawy.
4.2. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru, na ten sam środek płatności, który został użyty przy zakupie. - Reklamacje:
5.1. W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji.
5.2. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Postanowienia końcowe:
6.1. Niniejszy regulamin może ulec zmianie, o czym będziemy informować klientów na naszej stronie internetowej.
6.2. W przypadku sporów, właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby naszego sklepu modowego.
6.3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie od dnia jego opublikowania.
Prosimy o zapoznanie się z powyższym regulaminem przed dokonaniem zwrotu towaru.
